eSIMEasy

1. 회사는 이 약관의 내용과 회사 및 대리점의 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 앱 또는 웹화면에 게시합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회원은 변경된 약관을 거부할 권리가 있으며, 변경에 동의하지 않을 시 7일 이내에 거부 의사를 표명하여야 하며, 회원이 약관 변경에 거부하는 경우 회사는 15일내에 계약을 해지할 수 있습니다. 만약 회원이 거부의사를 표명하지 않고 앱을 계속 이용하는 경우에는 동의한 것으로 간주합니다.

4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

이용계약은 회원의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.

1. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

② 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우

③ 회원 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우

④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우

⑤ 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우

⑥ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우

⑦ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우

2. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

3. 회사는 회원에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용 금액, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하여 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

회사가 제공하는 상품 및 서비스는 다음 각호와 같습니다. 단, 회사의 사정상 각 서비스 별 제공 일정 및 제공 방법이 변경되거나 지연, 제공되지 않을 수 있습니다.

1. eSIM 데이터 상품

2. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하기로 한 일체의 “서비스”

3. mVOIP 서비스

1. 서비스 이용요금은 회원이 이용하는 서비스에 따라 과금됩니다.

2. 해외 통신사들과의 계약 변경 및 환율 변동에 따라 각 국가의 요금이 변동 될 수 있는 바, 회사는 이를 반영하여 상품 및 서비스 요금을 조정할 수 있으며, 회원은 변동된 요금을 인지 후 구매, 사용합니다.

3. 회사는 프로모션의 일환으로 특정 기간, 특정 상품 및 서비스에 대해 요금을 변경할 수 있습니다.

4. 회사는 국가의 세금 정책에 따라 적정한 세금을 요금에 반영하여 판매합니다.

1. 쿠폰 및 포인트는 회사 및 제휴사의 이벤트, 프로모션 참여, 회사 정책에 따라 특정 회원을 대상으로 부여하는 방식 등을 통하여 회원에게 지급됩니다. 쿠폰 및 포인트의 유효기간, 사용 방법 등은 앱내 내계정과 구매내역 또는 통화 메뉴를 통하여 확인 가능합니다.

2. 포인트는 다른 결제 수단보다 우선적으로 사용됩니다.

3. 쿠폰 및 포인트는 현금으로 환급될 수 없으며, 유효기간이 만료되거나 이용 계약이 종료될 때 소멸됩니다.

4. 회사는 회원이 부정한 목적과 방법으로 쿠폰 및 포인트를 획득하거나 사용하는 사실을 확인할 경우, 해당 회원에 대한 쿠폰 및 포인트를 회수 또는 소멸시키거나 회원 자격을 제한할 수 있습니다.

5. 쿠폰 및 포인트의 제공 내용 및 운영방침은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 전화 서비스를 이용하기위해서는 휴대폰 본인 인증이 필수입니다.

2. 전화 서비스는 지원하는 국가에 한해 사용 가능하며, 국가별 요율에 따라 분당 과금으로 코인이 차감됩니다. 지원국가는 회사의 사정에 따라 사전 고지 없이 변경 / 삭제 될 수 있습니다.

3. 전화 서비스를 이용하기 위해서는 코인이 필요합니다.

4. 비정상적인 방식으로 전화서비스를 이용할 경우, 법적인 책임이 따를 수 있습니다.

1. eSIM 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.

① eSIM 자체의 문제로 인해 사용 불가하여 개통기간 내에 현지에서 회사 고객센터와의 상담 후 환불대상으로 안내받은 경우

2. 다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 환불이 불가능하며 추가적인 보상은 어떤 경우에도 불가합니다.

① 사전 확인 없이 귀국 후 환불 요청 하는 경우

② 회원의 통신기기의 컨트리락/캐리어락, 휴대폰 보호서비스 미해제로 사용이 불가한 경우

③ 회원의 통신기기의 스펙 미달, 호환성 및 버그 발생으로 인해 사용이 불가한 경우

④ 핫스팟 등 부가서비스 사용 불가 및 현지 통신사의 문제로 인한 속도 저하 및 사용이 불가한 경우

⑤ 유효기간 내 eSIM을 등록하지 않아 설치 및 사용이 불가한 경우

⑥ 스마트폰 설정 미숙, 이용안내 미 숙지로 인한 문제가 발생한 경우

⑦ 구매 신청 시 부정확한 정보 입력으로 인해 본인확인이 불가하거나 잘못된 상품을 구매한 경우

⑧ 현지 통신 사정 또는 스마트폰 설정 미숙으로 인해 LTE SIM이 3G/2G로 연결되는 경우

⑨ 개통기간 내 개통장소에서 회사의 고객센터로 불량 확인 요청을 하지 않은 경우

⑩ 과도한 핫스팟/테더링, 대용량 다운로드 등으로 속도 저하 및 이용이 제한된 경우

⑪ eSIM 개통정보가 담긴 문자 또는 메일이 발송된 경우

⑫ 현지 상품 하자 확인 및 신속한 문제 해결을 위한 협조를 하지 않은 경우

1. 회사는 아래 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 고객의 서비스 이용을 제한하거나 중지 시킬 수 있습니다.

① 고객이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우

② 서비스 업그레이드 및 사이트, 설비의 유지보수 등을 위해 필요한 경우

③ 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

④ 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

⑤ 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우

⑥ 기타 회원의 의무를 성실히 이행하지 않거나 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간등을 고객에게 알려야 합니다.

3. 회원은 본 조에 따른 이용 제한 및 중지에 대해 회사가 정한 아래의 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

4. 서비스 제공이 중지된 날부터 30일 이내에 이의신청인의 성명과 주소, 연락처, 이의신청의 사유, 관련자료 및 중지된 날짜 등을 회사에 제출하여야 합니다.

5. 회사는 이의신청을 받은 날부터 15일 이내에 이의신청에 대하여 심사를 하고, 그 결과를 이의신청인에게 서면(전자문서 포함), 전화 또는 어느 하나의 방법을 이용하여 통지하여야 합니다. 다만, 부득이한 사유로 그 기간 내에 결정을 할 수 없을 때에는 15일의 범위에서 그 기간을 연장할 수 있으며, 연장 사유와 연장기간을 이의신청인에게 통지합니다.

6. 회사는 이의신청이 타당하다고 인정할 때에는 지체 없이 해당 “서비스”의 제공의 중지를 해제하여야 합니다. 다만, 기간 내에 이의신청이 없거나 타당하지 않다고 판단되는 경우 회원의 의사와 상관없이 직권으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

7. 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

8. 결제가 완료된 경우에도 상품의 재고 상황에 따라 취소될 수 있습니다.

상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.

1. 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 가입 시 동의한 개인정보취급방침에 따라 처리됩니다.

3. 회사는 회원의 의무를 성실히 이행하지 않을 경우 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “회원”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 EMAIL, SMS, 알림톡 및 앱 알람 등 회사가 적당하다고 판단하는 방법으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 공지 사항 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

2. 제 1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.

4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.

5. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

① 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위

② 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위

③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

⑤ 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위

⑥ 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

⑦ 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위

⑧ 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위

⑨ 재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위

⑩ 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

⑪ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 배포 및 설치하거나 e-mail로 발송하는 행위

⑫ 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위

⑬ 제공하는 번호 이외의 발신번호 변작 행위 금지

⑭ 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.

3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

4. 회원의 앱 이용으로 인해(회사가 제 3자로부터 클레임을 받은 경우 포함) 회사가 직접적 혹은 간접적으로 손해(변호사 비용 부담을 포함함) 를 입었을 경우, 회원은 회사의 요구에 따라 즉시 이를 배상해야 합니다.

5. 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용 안내 또는 주의 사항을 준수하여야합니다.

1. 회사는 회원의 동의 하에 회원이 보유한 스마트폰, 타블렛PC 및 기타 이와 유사한 기기등 GPS 수신기, 와이파이, 블루투스 등을 탑재한 단말기(이하”통신단말장치”라고 합니다.)로부터 기지국 기반 및 GPS 신호 또는 무선AP들의 와이파이 정보를 통해 위치정보를 수집할 수 있습니다.

2. 회사는 고객의 동의가 있는 경우를 제외하고는 개인위치정보 또는 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 본 약관에 명시하거나 별도 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자 에게 제공하지 않습니다.

1. 이용자가 회사 및 제휴업체의 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 하기 위해 이용자 정보는 회사 및 제휴업체에 제공될 수 있습니다.

2. 이 경우 회사는 사전에 공지하며 이에 동의하지 않는 이용자는 공지한 절차에 따라 거부 의사를 회사에 통보하여야 합니다. 단, 거부 의사의 통보 없이 계속 이용하는 경우 동의하는 것으로 간주합니다.

3. 전기통신사업법 등 법률 규정에 의해 국가 기관의 요구가 있는 경우, 수사상 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계 법령 절차에 따른 정보 제공 요청이 있는 경우 이용자 정보가 제공될 수 있습니다.

4. 회사는 업무와 관련하여 이용자 전체 또는 일부의 개인 정보에 대한 통계 자료를 작성, 보관할 수 있습니다. 또한 회사의 내부 마케팅 자료 또는 광고 영업을 위한 자료로 통화내역 및 착, 발신자 번호, 통화시간, 통화결과의 데이터를 사용할 수 있으며. 회사 서비스 홍보의 목적으로 이용자의 메일이나 휴대전화를 통해 서비스를 홍보할 수 있습니다.

1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.

① 전자우편(E-MAIL)

② 서면

③ SMS, LMS 등 휴대전화 메시지

④ 전화

⑤ 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시

2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.

3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 내 공지사항 화면 등 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 게시하여야 합니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 관련법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.

3. 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 영리 목적으로 사용, 복사, 유통할 수 없습니다.

4. 회원은 회사의 명백한 서면 허가를 받은 경우를 제외하고는 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어와 관련된 파생물 제작, 역파일, 소스 코드의 추출을 시도할 수 없습니다

1. 회사는 회원의 구매내역을 구매 완료 후 3년간 보존합니다. 단, 국세기본법 등 관계법령에 의한 경우에는 3년 이후에도 회사의 시스템 등 사정에 따라 보존할 수 있습니다.

2. 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 회원에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 회원은 이에 응해야 합니다.

3. 회사는 회원이 구매 명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 구매일로부터 6개월까지 제공합니다.

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회원의 귀책사유 혹은 현지 통신사의 장애 및 결함으로 인한 서비스 이용의 장애 및 통신 장애 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

5. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 상품 활성화 정보 전달 후 발생할 수 있는 상품의 사적 유통 및 거래 그리고 이로 인해 발생한 문제에 대해 책임지지 않습니다.